Näin tavoitat asiakaspalvelun
Kun tarvitset apua pelitilisi hallinnassa, maksuasioissa tai bonuksissa, paras tapa on käyttää kasinon omia tukikanavia. Kasinon asiakaspalvelu palvelee suomeksi ja auttaa sinua kaikissa teknisissä tai pelitiliisi liittyvissä kysymyksissä.
Suosittelemme, että kirjaudut ensin sisään pelitilillesi, jotta asiakaspalvelu voi tunnistaa tilisi ja auttaa sinua mahdollisimman nopeasti. Yleisimmät yhteydenottotavat sisältävät sähköpostin sekä mahdolliset muut kasinon alustalla ilmoitetut reaaliaikaiset kanavat.
Turvallisuus ja yhteydenpidon periaatteet
Ole aina huolellinen, kun käytät kasinon tukikanavia. Virallinen asiakaspalvelu ei koskaan pyydä sinua lähettämään salasanaasi tai muuta arkaluontoista tietoa suojaamattomissa kanavissa. Käytä vain kasinon omia, virallisia verkkosivuja yhteydenottoon.
Jos kohtaat ongelmia kirjautumisessa tai epäilet tilisi turvallisuutta, ota välittömästi yhteys kasinon tukeen ja noudata heidän antamiaan ohjeita tilisi suojaamiseksi.
Miten otan yhteyttä asiakastukeen?
Asiakastukeen saa yhteyden kasinon tukikanavien kautta, ja apua on tarjolla esimerkiksi kirjautumiseen, maksuihin ja bonuksiin liittyvissä kysymyksissä. Kuvaile tilanteesi mahdollisimman tarkasti, niin saat nopeammin oikean vastauksen.
Mistä saan apua peliongelmaan?
Apua saa maksutta ja luottamuksellisesti. Peluurin auttava puhelin palvelee numerossa 0800 100 101 arkisin klo 12–18, ja lisää tietoa löytyy osoitteesta peluuri.fi. Jos tilanne on akuutti tai olet välittömässä vaarassa, soita hätänumeroon 112.