Cómo contactar con el servicio de atención al cliente
Cuando necesitas ayuda para gestionar tu cuenta de juego, asuntos de pago o bonificaciones, la mejor manera es utilizar los canales de soporte del casino. El servicio de atención al cliente del casino atiende en finlandés y te ayudará con cualquier pregunta técnica o relacionada con tu cuenta de juego.
Te recomendamos que inicies sesión en tu cuenta de juego primero, para que el servicio de atención al cliente pueda identificar tu cuenta y ayudarte lo más rápido posible. Los métodos de contacto más comunes incluyen correo electrónico y otros canales en tiempo real anunciados en la plataforma del casino.
Principios de seguridad y comunicación
Ten siempre cuidado cuando utilices los canales de soporte del casino. El servicio de atención al cliente oficial nunca te pedirá que envíes tu contraseña u otra información confidencial a través de canales no protegidos. Utiliza solo el sitio web oficial del casino para ponerte en contacto.
Si experimentas problemas para iniciar sesión o sospechas de la seguridad de tu cuenta, comunícate inmediatamente con el soporte del casino y sigue las instrucciones que proporcionen para proteger tu cuenta.
preguntas frecuentes
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los canales de soporte del casino, y hay ayuda disponible para preguntas sobre inicio de sesión, pagos y bonificaciones. Describe tu situación con la mayor precisión posible para obtener una respuesta correcta más rápidamente.
¿Dónde puedo obtener ayuda para un problema de juego?
Puedes obtener ayuda de forma gratuita y confidencial. El teléfono de ayuda de Peluuri está disponible al número 0800 100 101 de lunes a viernes de 12–18, y puedes encontrar más información en peluuri.fi. Si la situación es urgente o estás en peligro inmediato, llama al número de emergencia 112.
